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Preguntas Frecuentes

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¿Cómo puedo generar mi código TAN?

En la app rosa, ve a «Programas de expertos» y selecciona la opción «Generar».

Al abrir la app rosa, verifica que aparezca el botón de actualizar en la parte superior. Presiónalo para sincronizar y cargar el programa.

Si el botón de actualizar no aparece en la aplicación rosa de Healy, prueba cerrar y volver a abrir la aplicación. Si el problema persiste, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la tienda de apps. Esto suele resolver el inconveniente.

No te preocupes, te enviaremos un correo para que nos proporciones nuevamente tu número TAN y podamos resolverlo.

Sí, es necesario contar con un dispositivo Healy, ya que es la única herramienta compatible para acceder y usar los programas.

Para verificar que el programa funciona correctamente, asegúrate de que la corriente esté fluyendo. Puedes ajustar la intensidad según tu nivel de sensibilidad. Cada persona debe encontrar el nivel de intensidad adecuado para su comodidad

Las reacciones a los programas varían entre personas. Se recomienda iniciar con sesiones cortas (unos pocos segundos) para evaluar si hay alguna reacción adversa, como alergias o incomodidad. Si experimentas molestias, suspende el uso inmediatamente.
Los beneficios de los programas dependen de la respuesta individual de cada persona, y no existe evidencia científica que garantice resultados. Se sugiere usar cada programa durante 45 minutos a 1 hora al día, por un mínimo de 21 días consecutivos, para evaluar posibles cambios. La frecuencia y la constancia son clave, pero los resultados no están garantizados y varían según la persona.
Sí, puedes combinar varios programas en un mismo día. Se recomienda dejar un intervalo de 2 a 3 horas entre cada programa para optimizar su aplicación.

Todos los programas deben aplicarse utilizando los cables.

Si tienes el HighWave con la configuración de frecuencia alta en el Healy, se recomienda mantener la intensidad por debajo del 40% cuando lo uses con los cables, ajustándola según tu sensibilidad.

Los programas no deben ser utilizados por mujeres embarazadas, personas con epilepsia, ni aquellos con marcapasos o dispositivos médicos con válvulas, ya que podrían experimentar efectos adversos.

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